- Sklep
- Reklamacje
Reklamacje
Formularz Reklamacji Towarów
REKLAMACJE
1. Jeśli zakupiony towar posiada wady Klient może złożyć reklamację Sprzedawcy pisemnie na adres Sprzedawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie - e-mail: sklep@aloesowo.eu lub telefonicznie pod nr telefonu 888-090-200.
2. Klientowi przysługuje prawo złożenia reklamacji zarówno odnośnie wykonania umowy sprzedaży jak i wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Regulacja odpowiedzialności zawarta jest w Kodeksie cywilnym oraz ustawie Prawa Konsumenta.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
- imię i nazwisko
- numer zamówienia
- opis wady-
- datę zakupu
- oraz żądania.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od dnia jej złożenia. Sprzedawca przesyła odpowiedź mailowo lub listownie – może ją poprzedzić rozmową telefoniczną.