Reklamacje

REKLAMACJE

1. Jeśli zakupiony towar posiada wady Klient może złożyć reklamację Sprzedawcy pisemnie na adres Sprzedawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie - e-mail: sklep@aloesowo.eu lub telefonicznie pod nr telefonu 888-090-200.

2. Klientowi przysługuje prawo złożenia reklamacji zarówno odnośnie wykonania umowy sprzedaży jak i wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Regulacja odpowiedzialności zawarta jest w Kodeksie cywilnym oraz ustawie Prawa Konsumenta.

3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

• imię i nazwisko
• numer zamówienia
• opis wady-
• datę zakupu
• oraz żądania.

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od dnia jej złożenia. Sprzedawca przesyła odpowiedź mailowo lub listownie – może ją poprzedzić rozmową telefoniczną.